AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Kosmetik Skin and Soul
Camille Bernegger
Zentralstrasse 20
6030 Ebikon
Schweiz
Telefon: 076 390 15 23
E-Mail: kosmetikskinandsoul@outlook.com
Website: kosmetik-skinandsoul.ch
Stand: August 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Behandlungen, Terminbuchungen und damit verbundenen Dienstleistungen von Kosmetik Skin and Soul.
Mit der Buchung eines Termins erklärt sich die Kundin bzw. der Kunde mit diesen Bedingungen einverstanden.
2. Terminbuchung
Termine können insbesondere online über das eingesetzte Terminbuchungssystem, telefonisch oder nach persönlicher Vereinbarung gebucht werden.
Eine Terminbuchung gilt als verbindlich, sobald sie bestätigt wurde.
Die Kundin bzw. der Kunde ist dafür verantwortlich, bei der Buchung korrekte Kontaktangaben anzugeben.
3. Preise und Bezahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Behandlung veröffentlichten bzw. vereinbarten Preise.
Alle Preise werden in Schweizer Franken (CHF) angegeben.
Die Bezahlung erfolgt grundsätzlich nach der Behandlung direkt im Studio mit den dort angebotenen Zahlungsmöglichkeiten.
Preisänderungen bleiben vorbehalten. Für bereits verbindlich vereinbarte Termine gilt grundsätzlich der bei der Buchung kommunizierte Preis.
4. Terminabsagen und Nichterscheinen
Vereinbarte Termine können bis spätestens 24 Stunden vor dem Termin kostenlos abgesagt oder verschoben werden.
Bei Absagen weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen behält sich Kosmetik Skin and Soul vor, bis zu 100 % des gebuchten Behandlungspreises in Rechnung zu stellen, insbesondere wenn der freigewordene Termin nicht anderweitig vergeben werden kann.
Bei aussergewöhnlichen oder unvorhersehbaren Umständen kann im Einzelfall eine kulante Lösung vereinbart werden.
5. Verspätungen
Bei verspätetem Erscheinen kann sich die Behandlungszeit entsprechend verkürzen, damit nachfolgende Termine eingehalten werden können.
Bei erheblicher Verspätung kann es notwendig sein, die Behandlung abzusagen. In diesem Fall kann die Regelung gemäss Ziffer 4 zur Anwendung kommen.
6. Gesundheitliche Angaben und Mitwirkungspflicht
Vor bestimmten Behandlungen erfolgt eine Beratung bzw. Beurteilung des Haut- oder Behandlungszustandes.
Die Kundin bzw. der Kunde ist verpflichtet, vor der Behandlung über relevante Umstände zu informieren, insbesondere über:
- bestehende Hauterkrankungen oder Hautveränderungen
- Allergien und Unverträglichkeiten
- Medikamente, welche für die Behandlung relevant sein können
- Schwangerschaft oder Stillzeit, sofern für die gewählte Behandlung relevant
- kürzlich erfolgte medizinische oder kosmetische Eingriffe
- sonstige gesundheitliche Umstände, die Einfluss auf die Behandlung haben könnten
Kosmetik Skin and Soul kann eine Behandlung ablehnen oder abbrechen, wenn aus fachlicher Sicht gesundheitliche Risiken bestehen oder eine Behandlung nicht verantwortbar erscheint.
7. Behandlungsergebnisse und Hautreaktionen
Kosmetische Behandlungen werden professionell und mit der erforderlichen Sorgfalt durchgeführt.
Da Haut, Haare und Nägel individuell reagieren, kann ein bestimmtes Behandlungsergebnis jedoch nicht garantiert werden.
Vorübergehende Reaktionen wie leichte Rötungen, Spannungsgefühl oder erhöhte Empfindlichkeit können je nach Behandlung auftreten.
Die Kundin bzw. der Kunde verpflichtet sich, kommunizierte Hinweise zur Vor- und Nachpflege zu beachten.
8. Allergien und Unverträglichkeiten
Bekannte Allergien oder Unverträglichkeiten gegenüber kosmetischen Produkten oder Inhaltsstoffen müssen vor der Behandlung mitgeteilt werden.
Kosmetik Skin and Soul übernimmt keine Verantwortung für Reaktionen, die auf nicht mitgeteilte bekannte Allergien, Erkrankungen oder andere relevante Umstände zurückzuführen sind, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
9. Gutscheine
Sofern Gutscheine angeboten werden, können diese für die darauf bezeichneten oder allgemein angebotenen Leistungen eingelöst werden.
Eine Barauszahlung von Gutscheinen ist grundsätzlich ausgeschlossen.
Sofern auf dem Gutschein keine andere Regelung angegeben ist, gelten die gesetzlichen Vorgaben beziehungsweise die bei Ausstellung kommunizierten Bedingungen.
10. Haftung
Kosmetik Skin and Soul haftet im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen für Schäden, die durch eine schuldhafte Pflichtverletzung verursacht wurden.
Eine Haftung für Schäden, die aufgrund falscher, unvollständiger oder verschwiegener Angaben der Kundin bzw. des Kunden entstehen, wird im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen.
Für persönliche Gegenstände, die in das Studio mitgebracht werden, wird im gesetzlich zulässigen Umfang keine Haftung übernommen.
Zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen bleiben vorbehalten.
11. Datenschutz
Personendaten werden gemäss der auf der Website veröffentlichten Datenschutzerklärung bearbeitet.
Für Terminbuchungen können die für die Durchführung und Verwaltung des Termins notwendigen Daten über das eingesetzte Buchungssystem verarbeitet werden.
12. Änderungen des Angebots
Kosmetik Skin and Soul behält sich vor, Leistungen, Behandlungsabläufe, Preise und Öffnungszeiten anzupassen.
Bereits verbindlich vereinbarte Termine bleiben davon grundsätzlich unberührt.
13. Anwendbares Recht
Es gilt Schweizer Recht.
Zwingende gesetzliche Bestimmungen und zwingende Gerichtsstände, insbesondere bei Konsumentenverträgen, bleiben vorbehalten.
14. Änderungen der AGB
Kosmetik Skin and Soul kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei Bedarf anpassen.
Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt der Buchung beziehungsweise des Vertragsabschlusses aktuelle Fassung.